首先要说的是,格力空调在2021年3月1日以前是提供6年质保,2021年3月1日以后购买的格力空调提供10年质保。格力10年免费整机包修,涵盖压缩机、蒸发器、冷凝器、节流部件、控制器等,不收取任何费用,包括材料费和人工费。
在保修期内,如果出现非人为损坏的质量问题,用户可以享受免费维修服务;在保修期内,如果主要部件(如压缩机)出现非人为损坏的问题,用户可以免费更换部件。不过需要保存好购买时的发票和保修卡,作为享受保修服务的凭证;此外,需要在格力指定的服务点进行维修,非指定点维修可能导致保修失效;再有就是,保修服务不涵盖因用户使用不当或人为损坏引起的故障。最后燕芸坊小编特别提醒,每个型号的格力空调的说明书上都会有详细的保修政策,请以该保修政策为准。