如果是在开车前8天以上退票,不收手续费;如果是在开车前48小时以上、不足8天退票,会收取票价的5%作为退票费;如果是在开车前24小时以上、不足48小时退票,会收取票价的10%作为退票费;如果是在开车前不足24小时退票,会收取票价的20%作为退票费。
这里再顺便说一下改签的手续费问题。如果是在开车前48小时以上改签时,或开车前不足48小时改签票面乘车日期及以前的列车时,以及开车后在当日24时之前改签当日其他列车时,均不收改签费;如果是在开车前24小时以上、不足48小时,改签票面乘车日期之后的列车时,按改签前后低票价车票票面价格的5%收取改签费;如果是在开车前不足24小时,改签票面乘车日期之后的列车时,按改签前后低票价车票票面价格的15%收取改签费;如果是开车后在当日24时之前,改签次日及以后列车时,按改签前后低票价车票票面价格的40%计。
最后需要注意的是,对于开车前不足8天的车票,改签至开车前8天以上的列车,又在距开车前8天以上退票的,收取5%的退票费。此外,改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票费按开车前不足24小时标准收取。